Chính Sách Chất Lượng Dịch Vụ

Tại Mái Xếp Thành Công, chúng tôi luôn coi chất lượng là yếu tố sống còn, quyết định sự hài lòng và lòng tin của khách hàng. Chính sách chất lượng dịch vụ của chúng tôi được xây dựng dựa trên 3 trụ cột: Uy tín – Chuyên nghiệp – Bền vững.

1. Cam kết về vật liệu & thiết bị

• Sử dụng vật liệu chính hãng, nguồn gốc rõ ràng, bạt PVC/PU chống tia UV, chống thấm nước, độ bền cao.
• Khung sắt, thép, inox đều đạt tiêu chuẩn kỹ thuật, có lớp mạ chống gỉ.
• Toàn bộ phụ kiện, ray, bánh xe, motor (nếu có) đều nhập từ nhà cung cấp uy tín.

2. Cam kết về quy trình thi công

• Khảo sát và thiết kế: đo đạc thực tế, lên bản vẽ chi tiết phù hợp từng không gian.
• Thi công chuyên nghiệp: đội ngũ kỹ thuật viên tay nghề cao, thực hiện đúng kỹ thuật, an toàn lao động.
• Đúng tiến độ: hoàn thành công trình theo thời gian cam kết trong hợp đồng.
• Gọn gàng – sạch sẽ: thi công xong bàn giao công trình sạch sẽ, không để lại rác thải vật liệu.

3. Cam kết về dịch vụ khách hàng

• Tư vấn tận tâm: cung cấp giải pháp phù hợp với nhu cầu và ngân sách của từng khách hàng.
• Minh bạch giá cả: báo giá rõ ràng theo m², không phát sinh chi phí ngoài hợp đồng.
• Hỗ trợ nhanh chóng: đội ngũ kỹ thuật viên sẵn sàng hỗ trợ 24/7 khi khách hàng cần.

4. Cam kết về bảo hành & bảo trì

• Bảo hành từ 12 – 36 tháng tùy hạng mục (khung, bạt, phụ kiện).
• Hỗ trợ bảo trì, thay thế bạt hoặc phụ kiện với chi phí ưu đãi sau thời gian bảo hành.
• Kiểm tra định kỳ, đảm bảo công trình hoạt động ổn định lâu dài.

5. Nâng cao chất lượng liên tục

• Thường xuyên cập nhật mẫu mã, công nghệ mới trong lĩnh vực mái xếp – mái che.
• Lấy ý kiến phản hồi từ khách hàng để cải thiện dịch vụ.
• Đào tạo định kỳ cho đội ngũ nhân viên nhằm nâng cao tay nghề và tác phong phục vụ.

👉 Với Chính sách chất lượng dịch vụ minh bạch và toàn diện, Mái Xếp Thành Công cam kết mang đến cho khách hàng những công trình bền đẹp – thẩm mỹ – an toàn – giá trị lâu dài.